Ne fonctionne pas : Comment demander notre argent?

Comme beaucoup dautres usagers, je me suis fié à la réputation de la compagnie Kaspersky pour acheter et télécharger cette app. Et comme pour beaucoup dautres usagers, quand je veux activer Kaspersky Virus Scanner, je tombe dans une boucle infernale: je reçois un pop-up mavisant qil est " Impossible d’ouvrir « Kaspersky Virus Scanner.app » ; il est endommagé. Supprimez « Kaspersky Virus Scanner.app » et téléchargez-le de nouveau de l’App Store." Je supprime lapp., le retélécharge, louvre, je trouve le même message, et ainsi de suite. Comment peut-on demander dêtre remboursés par lApp Store?

JL Clouzot about Kaspersky Virus Scanner Pro, v8.1.2