Funktioniert wieder!

von Aki Version 15.0.2 23.10.2016

Wie von Agapanthia26 am 31.12.2015 beschrieben lief seit einigen Wochen bei mir nach einer Deinstallation und anschließender erneuten Installation der Kaspersky Virus Scanner Pro nicht
mehr. Die App startet, lässt sich jedoch nicht mehr bedienen, Update und scannen funktionierten nicht mehr.

Folgender Weg, von Agapanthia26 beschrieben, führte auch bei mir zum Erfolg:

App mit CleanApp deinstalliert, alles was von CleanApp über Kaspersky angezeigt wird löschen lassen. Dann im Library-Ordner nach Programmresten unter „Kaspersky“ suchen. Jetzt habe ich die Ordner
2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.mac
und
2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kas
gelöscht.
dann Neustart und dann noch einmal „Kaspersky“ im selben Ordner suchen. Jetzt Neuinstallation aus dem App-Store. Nun funktioniert die App wieder.
Einer, oder beide Ordner wurden bei der versuchten Neuinstallation nicht überschrieben und verursachten das Problem. Also war die manuelle Löschung vor der Neuinstallation notwendig.
Selbstverständlich muß vor der hier beschriebenen Lösung zur Sicherheit ein Backup gefahren werden. Lösung ohne Gewähr, auf eigene Gefahr.

Kaspersky hat auf seiner Website nicht die Löschung der beiden oben angegebenen Ordner in der Deinstallations-Routine angegeben. Deshalb führten die Versuch nicht zum Erfolg.
Deshalb auch nur 4 Sterne!

Akim321 about Kaspersky Virus Scanner Pro, v15.0.2