Seit dem update funktioniert nicht mehr

Ca. eine Woche war ich ziemlich zufrieden.
Am 26.12. habe ich update geladen - seit dem:
„Die Datenbanken sind stark veraltet! Fehler!
App reagiert nicht und funktioniert nicht mehr.
Ich habe den Support angerufen und geschrieben… Leider bis jetzt habe ich kene Hilfe bekommen.

joann207 about Kaspersky Virus Scanner Pro, v15.0.2